KEGIATAN SOSIALISASI LAYANAN DUMAS PROPAM POLRI – PROPAM POLSEK KAPUAS TIMUR

Polsek Kapuas Timur melalui Unit Propam menggelar kegiatan sosialisasi Layanan Pengaduan Masyarakat (DUMAS) Propam Polri, Senin (17/11/2025). Kegiatan ini berlangsung halaman Polsek Kapuas Timur dan dihadiri oleh perwakilan pemuda, serta warga sekitar.

Dalam sambutannya, Kanit Propam Polsek Kapuas Timur menegaskan bahwa layanan DUMAS merupakan kanal resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, keluhan, atau informasi terkait perilaku anggota Polri yang dinilai menyimpang dari ketentuan. Sosialisasi ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai prosedur pelaporan, sekaligus menjamin transparansi dan akuntabilitas pelayanan kepolisian.

Petugas Propam menyampaikan bahwa laporan dapat disampaikan melalui beberapa saluran, baik secara langsung ke kantor Propam, melalui hotline, maupun melalui aplikasi digital yang telah disediakan Polri. Masyarakat juga diberikan penjelasan mengenai alur tindak lanjut laporan, mulai dari verifikasi, pemeriksaan, hingga proses penanganan disiplin apabila ditemukan pelanggaran.

Warga yang hadir menyambut baik kegiatan ini dan berharap layanan DUMAS dapat menjadi sarana efektif untuk membangun hubungan yang lebih terbuka antara kepolisian dan masyarakat. Mereka juga menyampaikan apresiasi atas langkah Polsek Kapuas Timur yang aktif memberikan edukasi terkait hak-hak masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kepolisian yang profesional.

Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan masyarakat Kapuas Timur semakin memahami mekanisme pengaduan yang benar dan tidak ragu untuk melaporkan setiap dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh oknum anggota Polri, demi terwujudnya pelayanan kepolisian yang bersih, transparan, dan terpercaya.(u33)