SUMENEP, AnalisNews.co.id– Keluhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di beberapa Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) di Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur, mendapat perhatian serius dari Kepala Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Kadinkes P2KB), drg. Ellya Fardasyah, M.Kes. Ia menegaskan komitmennya untuk melakukan evaluasi menyeluruh guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di daerah tersebut.
“Sebagai kepala dinas, saya merasa bertanggung jawab atas situasi ini. Kami akan mengambil langkah tegas dengan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja seluruh Puskesmas,” tegas drg. Ellya Fardasyah, M.Kes, saat diwawancarai pada Jum’at (10/1/2025).
Menurut Kadinkes Ellya, evaluasi tersebut akan mencakup aspek sumber daya manusia, sarana dan prasarana, hingga sistem manajemen pelayanan. Upaya ini bertujuan untuk menemukan akar permasalahan yang menjadi penyebab keluhan masyarakat serta memberikan solusi yang tepat dan berkelanjutan.
“Kami akan menggali masalah secara mendalam dan segera mencari langkah-langkah perbaikan yang dapat diimplementasikan dengan baik,” tambahnya.
Pelatihan dan Pembenahan Fasilitas
Dalam upaya meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan, Dinas Kesehatan Kabupaten Sumenep berencana menyelenggarakan pelatihan dan pendidikan berkelanjutan. Kadinkes berharap pelatihan ini dapat membantu para tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang lebih berkualitas sesuai standar nasional.
Selain itu, fasilitas Puskesmas juga akan ditingkatkan. Peralatan medis yang memadai, lingkungan yang bersih, dan suasana nyaman bagi pasien menjadi prioritas dalam pembenahan fasilitas. Kadinkes Ellya juga menekankan pentingnya sistem manajemen yang efektif untuk mendukung kelancaran operasional di setiap Puskesmas.
“Kami ingin memastikan setiap Puskesmas mampu memberikan pelayanan optimal dan menjadi tempat yang aman serta nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan,” jelasnya.
Peningkatan Peran Masyarakat
Tak hanya fokus pada pembenahan internal, Kadinkes Sumenep juga berupaya meningkatkan pemahaman masyarakat terkait hak-hak mereka sebagai pasien dan cara mengakses layanan kesehatan yang berkualitas. Pendekatan ini diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih baik antara fasilitas kesehatan dan masyarakat.
“Kami mendorong masyarakat untuk aktif memberikan masukan atau melaporkan jika ada pelayanan yang dirasa kurang memuaskan. Partisipasi masyarakat sangat penting untuk membantu kami memperbaiki kualitas layanan,” ujarnya.
Kadinkes juga berharap masyarakat dapat menjadi pengawas aktif atas pelayanan kesehatan yang mereka terima. Dengan begitu, kualitas layanan kesehatan di Kabupaten Sumenep dapat terus ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Momentum Perubahan Sistem Kesehatan
Keluhan masyarakat ini dinilai sebagai momentum penting untuk membenahi sistem pelayanan kesehatan di Kabupaten Sumenep. Kadinkes Ellya berkomitmen menjadikan keluhan tersebut sebagai dorongan untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Semoga ini menjadi langkah awal bagi kita semua untuk menciptakan sistem kesehatan yang lebih baik di masa depan,” ucapnya.
Dalam penutup pernyataannya, drg. Ellya Fardasyah, M.Kes, menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang prima dan terjangkau bagi seluruh masyarakat, terutama di daerah terpencil.
“Dengan langkah konkret yang telah direncanakan, kami optimis dapat memberikan akses layanan kesehatan yang layak bagi seluruh lapisan masyarakat,” pungkasnya.
Langkah-langkah yang telah dirumuskan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Sumenep ini diharapkan mampu menjawab berbagai keluhan masyarakat dan menciptakan pelayanan kesehatan yang lebih responsif, adil, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. (TH)
