Tribratanews.kalteng.polri.go.id – Polres Barito Utara – Polsek Gunung Timang terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menyediakan layanan call center yang dapat diakses kapan saja. Langkah ini diambil untuk mempercepat respons terhadap pengaduan dan memberikan solusi yang tepat atas permasalahan yang dihadapi masyarakat.
Kapolres Barito Utara, AKBP Singgih Febiyanto, S.H., S.I.K., melalui Kapolsek Gunung Timang, Iptu Mulianto, S.H., menegaskan bahwa penyediaan layanan call center ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat di wilayah hukum Gunung Timang.
“Layanan call center ini diharapkan dapat menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dan Polsek Gunung Timang dalam menyampaikan informasi, laporan, maupun pengaduan. Kami siap merespons setiap laporan dengan cepat dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Iptu Mulianto, S.H., pada Selasa, 14 Januari 2025, pukul 10.00 WIB.
Kapolsek menambahkan bahwa call center ini juga berfungsi sebagai upaya preventif untuk meminimalkan potensi gangguan kamtibmas di wilayah tersebut. Selain itu, masyarakat diimbau untuk menggunakan layanan ini dengan bijak dan tidak memberikan laporan palsu yang dapat menghambat proses penanganan kasus lain.
“Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik untuk kepentingan bersama. Semua laporan yang masuk akan kami tindak lanjuti sesuai dengan aturan yang berlaku, dan kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor,” jelasnya.
Dalam pelaksanaannya, Polsek Gunung Timang juga bekerja sama dengan pihak pemerintah desa, tokoh masyarakat, dan instansi terkait untuk memastikan bahwa layanan ini dapat berjalan optimal dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Dengan adanya call center ini, kami berharap masyarakat semakin percaya terhadap pelayanan kepolisian yang cepat, profesional, dan transparan. Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar Polri semakin dekat dengan masyarakat,” tutup Iptu Mulianto, S.H.
Melalui inovasi ini, Polsek Gunung Timang menunjukkan dedikasinya untuk menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Barito Utara, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh masyarakat. (As)
