Kuala Kurun – Polres Gunung Mas menugaskan personel Polisi Wanita (Polwan) untuk melaksanakan piket pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Kegiatan yang berlangsung ini bertujuan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis kepada masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian, Jumat (13/11/2026) pagi.
Pelayanan dilaksanakan di ruang SPKT Polres Gunung Mas mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB oleh Brigpol Resti Astri Yani, S.H. Kehadiran personel Polwan dalam kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya Polres Gunung Mas dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang datang untuk memperoleh bantuan kepolisian.
Adapun jenis pelayanan yang diberikan meliputi pelayanan terkait Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), laporan kehilangan, Surat Izin Mengemudi (SIM), serta pengaduan masyarakat atau Dumas. Melalui pelayanan tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi dan bantuan sesuai kebutuhan serta kewenangan masing-masing unit pelayanan.
Dalam pelaksanaannya, Brigpol Resti Astri Yani memberikan pelayanan dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, responsif, dan humanis. Setiap masyarakat yang datang diarahkan dan dilayani dengan baik agar proses penyampaian laporan maupun kebutuhan pelayanan dapat berjalan lancar.
Kegiatan piket pelayanan Polwan ini juga menjadi salah satu bentuk komitmen Polres Gunung Mas untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang mudah diakses dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Suasana pelayanan yang nyaman diharapkan membuat masyarakat merasa aman dan tidak ragu untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan.
Wakapolres Gunung Mas Kompol Herbet Parluhutan Simanjuntak, S.H., M.H., M.M., mewakili Kapolres Gunung Mas AKBP Arum Sari Puspita Dewi, S.H., S.I.K., M.A., menyampaikan bahwa kualitas pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu perhatian utama Polres Gunung Mas.
“Kami menginstruksikan seluruh personel agar senantiasa memberikan pelayanan secara cepat, ramah, dan humanis. Setiap masyarakat yang datang harus mendapatkan pelayanan yang baik, sehingga merasa aman, nyaman, dan terbantu dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kepolisian,” ungkapnya.
Melalui kegiatan tersebut, diharapkan masyarakat yang datang ke SPKT dapat memperoleh pelayanan secara baik dan lancar. Pelayanan yang responsif juga menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi serta kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Pelaksanaan piket pelayanan oleh Polwan di SPKT merupakan wujud kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat. Polres Gunung Mas terus mendorong personel untuk menjaga profesionalisme, kedisiplinan, serta sikap humanis dalam setiap pelaksanaan tugas.
Melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional, Polres Gunung Mas berharap masyarakat semakin merasa terbantu serta memiliki kepercayaan terhadap pelayanan kepolisian. Komitmen tersebut akan terus diperkuat guna mewujudkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (sp)
