Tribratanews.kalteng.polri.go.id – Polres Barito Utara – Polsek Gunung Timang terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan call center sebagai sarana pengaduan dan informasi. Inovasi ini bertujuan untuk memberikan respons cepat atas berbagai laporan dan kebutuhan masyarakat di wilayah hukum Polsek Gunung Timang.
Kapolres Barito Utara, AKBP Singgih Febiyanto, S.H., S.I.K., melalui Kapolsek Gunung Timang, Iptu Mulianto, S.H., menyampaikan bahwa keberadaan call center ini merupakan bentuk komitmen kepolisian untuk mendekatkan diri kepada masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih efektif.
“Dengan adanya call center ini, masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan laporan, baik itu terkait tindak kejahatan, kecelakaan, atau informasi penting lainnya. Kami siap merespons dengan cepat demi menjaga keamanan dan kenyamanan di wilayah Gunung Timang,” ujar Iptu Mulianto, S.H., pada Sabtu, 11 Januari 2025, pukul 10.00 WIB.
Kapolsek juga menjelaskan bahwa call center ini akan dioperasikan selama 24 jam penuh untuk memastikan tidak ada laporan masyarakat yang terabaikan. Selain itu, petugas yang bertugas telah diberikan pelatihan khusus untuk memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan solutif.
“Kami ingin masyarakat merasa aman dan nyaman dengan keberadaan kami. Call center ini menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dan kepolisian, sehingga segala permasalahan dapat segera ditangani,” tambah Kapolsek.
Polsek Gunung Timang juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan call center ini dengan bijak dan hanya untuk keperluan yang benar-benar mendesak. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai prosedur hukum yang berlaku.
“Kami berharap masyarakat dapat mendukung langkah ini dengan menggunakan call center secara positif dan bertanggung jawab. Bersama-sama, kita dapat menjaga situasi kamtibmas yang kondusif di wilayah Gunung Timang,” tutup Iptu Mulianto, S.H.
Langkah ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polri serta menciptakan lingkungan yang aman dan harmonis di wilayah hukum Polsek Gunung Timang. (As)
