Pemalang, – Perumda Tirta Mulia Pemalang hari ini meluncurkan dua inovasi terbaru untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan, yaitu aplikasi SITIRTA Mobile dan pembayaran tagihan air melalui QRIS. Kedua inovasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan air.
Lounching inovasi pembayaran Qris dan aplikasi SITIRTA Mobile dilaksanakan dihalaman Kantor Pusat Perumda Tirta Mulia Pemalang, pada Kamis, 15 Agustus 2024.
SITIRTA Mobile: Aplikasi Serba Bisa untuk Pelanggan
SITIRTA Mobile adalah aplikasi mobile yang dirancang khusus untuk pelanggan Perumda Tirta Mulia Pemalang. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan layanan terkait air bersih, antara lain:
Cek & Bayar Tagihan: Pelanggan dapat melihat rincian tagihan air dan langsung melakukan pembayaran melalui aplikasi.
Riwayat Penggunaan: Pelanggan dapat melihat riwayat penggunaan air mereka selama periode tertentu.
Lapor Gangguan: Pelanggan dapat melaporkan gangguan layanan air bersih seperti kebocoran pipa atau kualitas air yang buruk.
Informasi & Pengumuman: Pelanggan dapat mengakses informasi terbaru dan pengumuman dari Perumda Tirta Mulia.
QRIS: Pembayaran Tagihan Air Lebih Cepat & Mudah
Selain melalui SITIRTA Mobile, pelanggan juga dapat membayar tagihan air dengan menggunakan QRIS. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah standar kode QR nasional yang memungkinkan pembayaran dilakukan dengan cepat dan mudah melalui aplikasi mobile banking atau dompet digital.
Dengan QRIS, pelanggan cukup melakukan scan kode QR yang tertera pada tagihan air, lalu memasukkan jumlah pembayaran dan mengkonfirmasi transaksi. Pembayaran pun selesai dalam hitungan detik.
Manfaat Inovasi bagi Pelanggan
Kemudahan & Kenyamanan: Pelanggan dapat membayar tagihan air kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke loket pembayaran.
Efisiensi Waktu: Proses pembayaran tagihan air menjadi lebih cepat dan praktis, sehingga pelanggan dapat menghemat waktu.
Transparansi: Pelanggan dapat melihat rincian tagihan dan riwayat penggunaan air secara transparan melalui aplikasi SITIRTA Mobile.
Komitmen Perumda Tirta Mulia dalam Meningkatkan Layanan
Peluncuran SITIRTA Mobile dan pembayaran tagihan air melalui QRIS merupakan wujud komitmen Perumda Tirta Mulia Pemalang dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan.
Direktur Utama Perumda Tirta Mulia, Slamet Efendi, SE, menyatakan, “Kami terus berupaya untuk berinovasi dan memanfaatkan teknologi guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kami berharap dengan adanya SITIRTA Mobile dan QRIS, pelanggan dapat lebih mudah dan nyaman dalam melakukan pembayaran tagihan air.
Kami bekerjasama dengan perbankan, seperti kantor pos, Gopay, LinkAja, Shopee, Tokopedia, Indomaret, dan Alfamart, kami telah menyediakan berbagai opsi pembayaran yang dapat dinikmati oleh pelanggan,” jelas Slamet Effendi.
Selain itu, Slamet Effendi juga mengungkapkan bahwa PDAM Tirta Mulia telah meluncurkan program pengukuran air digital yang akan semakin meningkatkan layanan kepada pelanggan. “Pembayaran melalui QRIS dan aplikasi Si Tirta adalah langkah selanjutnya dalam peningkatan layanan kami. Ke depan, kami juga akan memperkenalkan kartu pelanggan yang dapat digunakan di berbagai perbankan,” tambahnya.
Perumda Tirta Mulia Pemalang mengajak seluruh pelanggan untuk mengunduh aplikasi SITIRTA Mobile dan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia. Selain itu, pelanggan juga didorong untuk menggunakan QRIS sebagai alternatif pembayaran tagihan air yang cepat dan mudah.
Sementara itu, Bupati Pemalang, Mansur Hidayat, dalam sambutannya mengapresiasi kepada Direksi PDAM Tirta Mulia dan seluruh jajaran atas inovasi yang telah dilakukan.
“Saya berterima kasih kepada seluruh jajaran PDAM Tirta Mulia yang terus berinovasi demi kepentingan masyarakat. Selain itu, Dia juga berharap tidak ada lagi kecurangan dalam pembayaran, dan semua transaksi dapat langsung masuk ke rekening PDAM.
Ini adalah langkah besar yang memerlukan kerja keras, terutama dalam mengedukasi masyarakat tentang pentingnya teknologi,” ujar Mansur Hidayat.
Lebih lanjut, Ia juga menekankan pentingnya adaptasi terhadap teknologi informasi dalam pelayanan publik. “Kedepan, semua pihak harus lebih melek teknologi. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan PDAM sebagai penyedia layanan air minum yang berkualitas,” tutupnya.
Dalam acara ini, Bupati Pemalang juga menyampaikan komitmennya untuk mendukung pengembangan jaringan PDAM di berbagai daerah, khususnya di wilayah Polosari, pungkas Bupati Pemalang
Tentang Perumda Tirta Mulia Pemalang
Perumda Tirta Mulia Pemalang adalah perusahaan daerah yang bergerak di bidang penyediaan air bersih di Kabupaten Pemalang. Perumda Tirta Mulia berkomitmen untuk memberikan layanan air bersih yang berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Pemalang. (Surya)
