Polsek Kapuas Timur menggelar kegiatan sosialisasi layanan Pengaduan Masyarakat (Dumas) Propam Polri, Minggu (30/11/2025). Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai mekanisme pelaporan dugaan pelanggaran yang dilakukan anggota kepolisian, sekaligus memperkuat transparansi dan akuntabilitas kinerja Polri di wilayah Kapuas Timur.
Sosialisasi yang dihadiri aparat kepolisian, tokoh masyarakat, dan perwakilan warga ini dipimpin langsung oleh personel Propam Polsek Kapuas Timur. Dalam penyampaiannya, petugas menjelaskan berbagai kanal resmi pengaduan, mulai dari pengaduan langsung di kantor Propam, layanan call center, hingga platform digital Dumas Presisi yang dapat diakses masyarakat secara cepat dan mudah.
Melalui kegiatan ini, masyarakat diimbau untuk tidak ragu menyampaikan kritik, laporan, atau keluhan terkait pelayanan maupun perilaku anggota Polri, sepanjang dilakukan secara bertanggung jawab dan disertai informasi yang jelas. Propam Polsek Kapuas Timur juga menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti setiap laporan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Dengan adanya sosialisasi layanan Dumas ini, diharapkan terjalin hubungan yang semakin baik antara masyarakat dan kepolisian, serta tercipta pelayanan publik yang lebih profesional, transparan, dan berintegritas di wilayah Kapuas Timur.(u33)
Komentar