Bangun Citra Polisi Humanis, Polres Bangka Barat Benahi Cara Berkomunikasi Anggota

Upaya membangun kembali kepercayaan publik terhadap kepolisian kini tak hanya dilakukan lewat penegakan hukum.Polres Bangka Barat memilih jalur lain, membenahi cara anggotanya berkomunikasi dengan masyarakat.
Rabu (28/1/2026),

sebanyak 110 personel Polres Bangka Barat mengikuti pelatihan public speaking di Gedung Catur Prasetya. Peserta berasal dari jajaran pejabat utama, kapolsek, hingga bhabinkamtibmas, personel yang menjadi wajah terdepan kepolisian di tengah masyarakat.

Kapolres Bangka Barat AKBP Pradana Aditya Nugraha, S.H., S.I.K. menegaskan, komunikasi yang baik merupakan bagian penting dari pelayanan publik.

“Masyarakat menilai polisi bukan hanya dari tindakan, tetapi juga dari cara berbicara, cara mendengar, dan cara menjelaskan. Pelayanan yang baik dimulai dari komunikasi yang tepat,” kata Kapolres.

Menurutnya, di era keterbukaan informasi, setiap interaksi antara polisi dan warga berpotensi membentuk citra institusi. Karena itu, personel Polres Bangka Barat didorong untuk tampil lebih komunikatif, humanis, dan solutif.

Pelatihan ini menghadirkan Pemimpin Cabang BRI Muntok, Indra Susendra, S.Hut., M.M., yang berpengalaman di bidang pengembangan sumber daya manusia dan komunikasi publik. Peserta dibekali teknik berbicara efektif, penguasaan audiens, hingga cara menyampaikan pesan pelayanan secara jelas dan persuasif.

Tak hanya teori, peserta juga mengikuti uji kemampuan komunikasi sebagai bagian dari evaluasi. Polres menilai langkah ini penting agar perubahan tidak berhenti pada pelatihan, tetapi terasa langsung dalam pelayanan kepada masyarakat.

Bagi Polres Bangka Barat, peningkatan kualitas komunikasi anggota menjadi bagian dari upaya membangun polisi yang lebih terbuka dan dipercaya publik.

“Kami ingin masyarakat merasakan perubahan. Polisi hadir bukan hanya untuk menegakkan hukum, tetapi juga untuk melayani dan memberi rasa aman,” ujar Kapolres.analisnews.co.id

M.Jhon Kenedy